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    健康专区

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    客服人员
    游览:370      时间:2021-04-16
    客服人员
    一、工作职责:
    1、按照销售服务流程,通过聊天工具快速准确地回复顾客咨询,解答顾客疑问;
    2、主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
    3、收集顾客反应的问题,整理到客服销售问题库;
    4、主动向顾客介绍店铺活动,以提高客件数,增加销售额;
    5、耐心处理顾客快递查询服务以及退货、换货工作;
    6、配合主管交代的其他工作。
    二、任职资格:
    1、性格要求:积极、乐观、外向、自律、激情
    2、具备良好的沟通交流能力及抗压能力
    3、吃苦耐劳,有耐心、责任心
    4、打字速度快,熟练掌握电脑基本操作,熟悉办公软件者优先
    5、有食品、茶叶、保健食品等行业工作经验者,优先录取。
    三、工作时间
    大小周,早上9点至18点
    四、薪资福利:
    1、基础工资+奖金提成(欢迎面谈,期待你的才华和能力)
    2、全员提供:社保五险、满勤奖等
    3、年轻人的团队,丰富有趣的团建活动,期待你的参与
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